OpenAI biến ChatGPT thành công cụ mua sắm với Instant Checkout

OpenAI vừa đưa ChatGPT tiến sâu vào lĩnh vực thương mại điện tử với tính năng Instant Checkout, cho phép người dùng tại Hoa Kỳ mua hàng trực tiếp ngay trong khung chat. Trong bài viết này, hãy cùng TOS khám phá cách Instant Checkout đang thay đổi trải nghiệm mua sắm và chiến lược thương mại điện tử toàn cầu.

Xem thêm:

• Hiểu đúng về AI: SEO, AIO, AEO, GEO là gì và khác nhau thế nào?
• AI SEO vs SEO: Khác biệt, xu hướng và chiến lược kết hợp hiệu quả 2025
• ChatGPT vs Google (2025): Sự khác biệt và đâu là công cụ tốt nhất?

ChatGPT Instant Checkout là gì?

Instant Checkout là tính năng mua sắm trực tiếp trong ChatGPT, cho phép người dùng tìm kiếm, chọn và thanh toán sản phẩm ngay trong cuộc trò chuyện mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Ở giai đoạn ra mắt đầu tiên, người dùng ChatGPT (cả bản Free, Plus và Pro) tại Hoa Kỳ đã có thể mua hàng từ các người bán trên Etsy. OpenAI cho biết tính năng này sẽ sớm được mở rộng đến hàng triệu cửa hàng trên Shopify trong thời gian tới.

Instant Checkout hoạt động như thế nào?

Người dùng chỉ cần nhập yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ: “quà tặng cho người thích gốm sứ”.

ChatGPT sau đó sẽ gợi ý danh sách sản phẩm phù hợp nhất dựa trên mức độ liên quan, không bị chi phối bởi quảng cáo hay tài trợ.

Nếu sản phẩm có hỗ trợ Instant Checkout, người dùng chỉ cần:

1. Nhấn “Buy” (Mua).
2. Xác nhận địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
3. Hoàn tất đơn hàng ngay trong khung chat mà không cần truy cập website bên ngoài.

Quá trình thanh toán và xử lý đơn hàng vẫn được thực hiện qua hệ thống của người bán. Điều này có nghĩa là người bán vẫn là merchant of record, giữ toàn quyền kiểm soát về giao hàng và dịch vụ hậu mãi.

Phía người bán sẽ trả một khoản phí giao dịch nhỏ, trong khi người mua không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào.

Xem thêm: 

• AIO Checklist: Hướng dẫn tối ưu để xuất hiện trên AI Overview 2025
• Sự khác biệt giữa AI Overviews (AIO) vs Featured Snippets là gì?

Tại sao Instant Checkout lại quan trọng?

Nếu người dùng bắt đầu tìm kiếm và khám phá sản phẩm ngay trong các cuộc trò chuyện với ChatGPT, điều đó đồng nghĩa OpenAI đang trở thành “điểm khởi đầu” của hành trình mua sắm – nơi người tiêu dùng hình thành ý định và chuyển đổi trực tiếp sang hành động mua hàng.

Khi quá trình từ khám phá đến thanh toán được rút ngắn chỉ còn trong một khung chat, hành vi mua sắm trực tuyến sẽ thay đổi đáng kể. Các thương hiệu và nhà bán hàng cần xem đây là một kênh phân phối và tối ưu mới, khác biệt hoàn toàn so với SEO truyền thống hay quảng cáo trên công cụ tìm kiếm.

Điều này mở ra cơ hội mới nhưng cũng đặt ra thách thức: làm thế nào để thương hiệu của bạn xuất hiện trong các đề xuất của AI, chứ không chỉ trên kết quả tìm kiếm như trước đây.

• Thay đổi điểm khởi đầu hành trình mua sắm: Người dùng bắt đầu tìm và mua hàng ngay trong ChatGPT, biến OpenAI thành điểm xuất phát mới của hành trình mua sắm.
• Rút ngắn hành trình mua hàng: Từ khám phá đến thanh toán đều diễn ra trong một khung chat, giúp quá trình mua sắm nhanh và liền mạch hơn.
• Tạo ra kênh tối ưu mới cho thương hiệu và nhà bán hàng: Thay vì chỉ SEO trên Google, các thương hiệu cần học cách xuất hiện trong đề xuất của AI.
• Cơ hội và thách thức song hành: Instant Checkout mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng sớm hơn trong hành trình mua hàng, nhưng cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải tối ưu dữ liệu và mô tả sản phẩm để được AI ưu tiên gợi ý trong chat.

Xem thêm: 

• ChatGPT Shopping là gì? Hướng dẫn tối ưu hóa thương mại tìm kiếm AI
• Top 25 AI SEO tool (Công cụ AI SEO) tốt nhất cho năm 2025

Các nhà bán hàng (merchants) cần làm gì?

Các người bán trên Etsy (và sắp tới là Shopify) có thể tự động được hiển thị trong kết quả tìm kiếm sản phẩm trên ChatGPT. Một số cửa hàng đủ điều kiện sẽ được kích hoạt tính năng này ngay từ giai đoạn đầu.

Đối với những merchant muốn chủ động tham gia Instant Checkout thông qua nền tảng ACP (Assistant Commerce Platform), họ có thể đăng ký hoặc gửi yêu cầu kích hoạt theo hướng dẫn của OpenAI hoặc Stripe.

Về mặt kỹ thuật, để tăng khả năng xuất hiện và hoàn tất đơn hàng qua ChatGPT Agent, các thương nhân nên:

• Chuẩn hóa danh mục sản phẩm (catalogue).
• Đảm bảo dữ liệu tồn kho luôn được cập nhật.
• Tích hợp API thương mại điện tử để đồng bộ thông tin và thanh toán liền mạch.

Việc tối ưu hạ tầng dữ liệu này không chỉ giúp sản phẩm dễ được AI đề xuất đúng ngữ cảnh, mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm và tỷ lệ chuyển đổi trong môi trường thương mại hội thoại (conversational commerce).

Xem thêm:

• SEO vs GEO: Sự khác biệt và chiến lược kết hợp trong thời đại AI
• AI ảnh hưởng chiến lược SEO hay do bạn làm chưa đúng?

Câu hỏi thường gặp về Instant Checkout

Kết luận

Instant Checkout không chỉ là một tính năng mua sắm mới trong ChatGPT, mà còn là bước ngoặt cho thương mại điện tử do AI dẫn dắt. Khi hành trình từ khám phá đến thanh toán được rút gọn chỉ trong vài thao tác hội thoại, AI Agent đang dần trở thành trợ lý mua sắm thông minh cho người dùng và kênh bán hàng chiến lược cho thương hiệu. Doanh nghiệp nào sớm tối ưu nội dung và dữ liệu sản phẩm cho môi trường agentic commerce sẽ nắm lợi thế trong kỷ nguyên mua sắm bằng AI.

Xem thêm:

• Các phiên bản ChatGPT: Nên sử dụng mô hình ChatGPT nào?
• Cập nhật các phiên bản Google Gemini: So sánh các phiên bản từ 1.0 đến 2.5
• Top 20+ Công ty SEO Web Uy Tín, Chuyên Nghiệp NHẤT Việt Nam

Nguồn tham khảo: https://searchengineland.com/openai-chatgpt-instant-checkout-462727

TOS Content Editor

Chia sẻ Facebook Chia sẻ Google Chia sẻ Instagram