Prompt Tracking là gì? Hướng dẫn đầy đủ dành cho Marketing Executive

Người dùng ngày càng tìm kiếm thông tin qua AI thay vì công cụ tìm kiếm truyền thống. Vì vậy, việc theo dõi thương hiệu xuất hiện như thế nào trên ChatGPT Search và Google AI Mode trở nên rất quan trọng. Prompt Tracking là công cụ giúp bạn biết rõ thương hiệu của mình đang hiển thị ra sao trong môi trường tìm kiếm AI. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết “Prompt Tracking là gì” và cách sử dụng nó hiệu quả để tăng AI Visibility.

Xem thêm:

• Prompt Research Report là gì trong Semrush?
• Top 20 Công ty SEO web Uy Tín, Chuyên Nghiệp NHẤT Việt Nam
• Dịch vụ SEO Overview, SEO tổng thể Website uy tín, chuyên nghiệp
• Top 12+ đơn vị SEO Agency Uy tín tại Việt Nam

Prompt Tracking là gì?

Prompt Tracking là tính năng giúp bạn theo dõi mức độ hiển thị của thương hiệu cho một bộ prompt hoặc từ khóa tùy chỉnh trên hai nền tảng AI Search: ChatGPT Search và Google AI Mode. Công cụ này cho phép bạn biết thương hiệu xuất hiện ở vị trí nào trong kết quả tìm kiếm AI và cách mà người dùng nhìn thấy nội dung của bạn.

Để sử dụng Prompt Tracking, bạn cần có AI Visibility Toolkit.

Lợi ích khi sử dụng Prompt Tracking

Khi có quyền truy cập, bạn có thể:

• Theo dõi vị trí domain cho các từ khóa mục tiêu trong ChatGPT Search và Google AI Mode: Điều này giúp thương hiệu luôn xuất hiện trong những trải nghiệm tìm kiếm AI hàng đầu.
  
• Giám sát xu hướng hiển thị và vị trí trung bình theo thời gian: Bạn sẽ nắm được cách hiệu suất thay đổi và phát hiện kịp thời các biến động.
  
• So sánh hiệu suất giữa AI Search và Google truyền thống: Việc này giúp xác định khoảng cách và cơ hội tối ưu hóa nội dung.
  
• Nhận cập nhật hằng ngày về thay đổi vị trí từ khóa: Marketer có thể phản ứng nhanh khi thương hiệu giảm hiển thị.
  
• Phân tích đối thủ cạnh tranh trong AI Search: Bạn có thể so sánh hiệu suất thương hiệu với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.

Cách thiết lập Prompt Tracking

Để tạo chiến dịch mới, bạn thực hiện các bước sau:

1. Truy cập Prompt Tracking trong menu của AI Visibility Toolkit.
2. Chọn Add new target hoặc chỉnh sửa chiến dịch hiện có.
3. Chọn ChatGPT Search hoặc Google AI Mode.
4. Nhập domain và bộ từ khóa/prompt mục tiêu.
5. Hoàn tất thiết lập.

Lưu ý:

• Hiện tính năng này chỉ hỗ trợ thị trường US.
• Chỉ hỗ trợ desktop search.
• Một số dữ liệu như Estimated Traffic hay Search Volume chưa khả dụng.

Hiểu báo cáo Prompt Tracking

Sau khi thiết lập chiến dịch, bạn có thể xem các thông số:

• Các chỉ số hiển thị (Metrics Available): Khi theo dõi trên ChatGPT Search hoặc Google AI Mode, bạn chỉ thấy các chỉ số Visibility, Position và Average Position. Các chỉ số khác như Estimated Traffic, Search Volume hay Share of Voice hiện chưa khả dụng cho các công cụ tìm kiếm AI này.

• Bộ lọc tính năng SERP (SERP Features Filters): ChatGPT Search và Google AI Mode có các tính năng SERP khác so với SERP trên Google truyền thống, nên bộ lọc cũng sẽ khác.

• Thiết bị & Vị trí: Khi bạn thiết lập chiến dịch để theo dõi kết quả trên ChatGPT hoặc Google AI Mode cùng với kết quả Google (đa mục tiêu), bạn có thể so sánh trực tiếp với kết quả Google trên tab Devices & Locations. Điều này giúp bạn dễ dàng so sánh khả năng hiển thị thương hiệu trên AI Search với kết quả tìm kiếm truyền thống trên Google, Bing và Baidu.

Xem trực tiếp SERP của ChatGPT Search và Google AI Mode

Position Tracking cho phép bạn xem trực tiếp các bản chụp SERP từ ChatGPT Search và Google AI Mode, giúp hiểu rõ hơn về bối cảnh xếp hạng của bạn:

1. Trong bảng Rankings Overview ở tab Overview, tìm từ khóa bạn muốn phân tích.
2. Chọn “View SERP” ở cột SF.
3. Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị kết quả thực tế của ChatGPT Search hoặc Google AI Mode cho từ khóa đó.

ChatGPT SERP:

Google AI Mode SERP:

Những bản chụp này cung cấp thông tin quan trọng về cách ChatGPT và Google AI Mode cấu trúc câu trả lời, trích dẫn các domain nào (xem hình bên dưới), và nội dung của bạn xuất hiện ra sao trong câu trả lời do AI tạo.

ChatGPT SERP:

Google AI Mode SERP:

Việc xem các bản chụp này thường xuyên giúp bạn:

• Xem chính xác nội dung của bạn được tham chiếu hoặc hiển thị như thế nào.
• Hiểu toàn bộ bối cảnh các câu trả lời do AI tạo, bao gồm domain của bạn.
• Xác định phần nào trong nội dung của bạn mà ChatGPT hoặc Google AI Mode đánh giá là quan trọng nhất.
• Tìm cơ hội cải thiện khả năng hiển thị nội dung trong các kết quả tìm kiếm AI.

Vị trí tìm kiếm AI và Các tính năng SERP

Khi Prompt Tracking phân tích câu trả lời từ ChatGPT Search hoặc Google AI Mode, nó đo vị trí của các domain dựa trên nơi chúng xuất hiện.

• Trong ChatGPT Search, Position Tracking xếp hạng từng domain trong khu vực cited sources từ trên xuống dưới, như hình:

• Trong Google AI Mode, khu vực câu trả lời chính được tính là vị trí 1, các trích dẫn (citations) được tính là vị trí 2, 3,… và trong một số bố cục, các phần “Quick results from around the web” có thể xuất hiện trên câu trả lời chính và chiếm các vị trí sớm hơn.

ChatGPT Search và Google AI Mode có những tính năng SERP riêng khác với các công cụ tìm kiếm truyền thống. Position Tracking xác định và theo dõi các loại kết quả đặc biệt này trên ChatGPT Search:

• Response (Câu trả lời chính): Là câu trả lời chuẩn do AI tạo, xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm ChatGPT. Đây là nội dung chính được tổng hợp từ nhiều nguồn.
• Double Response (Câu trả lời đôi): Khi ChatGPT đưa ra hai phần trả lời riêng biệt cho cùng một truy vấn, thường cung cấp các góc nhìn khác nhau hoặc giải quyết nhiều khía cạnh của câu hỏi.
• Citations (Trích dẫn): Là các tham chiếu đến nguồn thông tin xuất hiện trong hoặc dưới câu trả lời do AI tạo. Trích dẫn rất quan trọng để hiểu domain nào ChatGPT xem là nguồn đáng tin cậy.

Đối với Google AI Mode, Prompt Tracking xác định và theo dõi các loại kết quả đặc biệt sau:

• Response (Câu trả lời chính): Là câu trả lời chuẩn do AI tạo, xuất hiện ở bên trái màn hình. Đây là nội dung chính được tổng hợp từ nhiều nguồn.
• Search results (Kết quả tìm kiếm): Là các domain được trích dẫn trong khu vực citations bên phải.

Bạn có thể lọc Overview theo các tính năng SERP này bằng bộ lọc SERP Features. Việc này giúp bạn:

• Xác định các từ khóa mà domain của bạn xuất hiện trong trích dẫn.
• Theo dõi tần suất các đối thủ được trích dẫn trong câu trả lời do AI tạo.
• Tìm cơ hội tối ưu hóa cho các loại tính năng SERP cụ thể.
• Giám sát các thay đổi trong cách ChatGPT hoặc Google AI Mode hiển thị thông tin cho các từ khóa mục tiêu của bạn.

Phân tích hiệu suất giữa AI Search và Search truyền thống

Trong tab Devices & Locations, bạn có thể:

• So sánh thứ hạng giữa ChatGPT Search, Google AI Mode và Google/Bing /Baidu.
• Xác định từ khóa mà hiệu suất AI khác biệt đáng kể so với tìm kiếm truyền thống.
• Khai thác insight để tối ưu nội dung phù hợp với AI Search.

Nếu bạn cuộn xuống phía dưới biểu đồ ở đầu báo cáo, bạn sẽ thấy một bảng phân tích vị trí của domain trên cả hai công cụ tìm kiếm cho từng từ khóa.

Best Practices khi theo dõi Prompt Tracking

Để tối ưu hiển thị AI Search:

• Chọn prompt đại diện cho pain point của khách hàng: AI phản hồi tốt với prompt chi tiết, phản ánh insight của khách hàng mục tiêu.
• Tìm chủ đề “hot” bằng Prompt Research: Xác định những vấn đề khách hàng đang hỏi AI.
• Theo dõi thứ hạng thường xuyên: Kiểm tra ít nhất 1 lần/tuần để phát hiện biến động.
• So sánh với Google/Bing/Baidu: Xác định khác biệt giữa AI Search và search truyền thống.
• Cập nhật nội dung chiến lược: Dựa vào dữ liệu Prompt Tracking để tối ưu nội dung cho AI Search.

Ứng dụng dữ liệu Prompt Tracking để tăng AI Visibility

• Xác định khoảng trống nội dung: Ghi chú những chủ đề đối thủ vượt trội.
• Tối ưu nội dung hiện có: Cập nhật các trang hiệu quả trên Google nhưng chưa tốt trên ChatGPT hoặc Google AI Mode.
• Theo dõi cải thiện: Kiểm tra thứ hạng sau khi tối ưu để đánh giá hiệu quả.

Giới hạn hiện tại

• Chỉ hỗ trợ thị trường US
• Chỉ hỗ trợ desktop search
• Không có Estimated Traffic & Search Volume
• Số lượng prompt theo dõi phụ thuộc gói Semrush

Giới hạn theo gói

• AI Visibility Toolkit: 25 prompts
• Semrush One Starter: 5 website, 50 prompts & 500 keywords
• Semrush One Pro+: 15 website, 100 prompts & 1,500 keywords
• Semrush One Advanced: 40 website, 200 prompts & 5,000 keywords

FAQ về Prompt Tracking

Kết luận

Nếu bạn đang tìm hiểu Prompt Tracking là gì, hãy ghi nhớ rằng đây không chỉ là công cụ theo dõi từ khóa mà còn là “bản đồ hiệu suất” của thương hiệu trong kỷ nguyên tìm kiếm AI. Dữ liệu từ Prompt Tracking giúp marketer:

• Hiểu mức độ hiển thị trong AI Search
• Phát hiện khoảng trống nội dung
• Tối ưu hóa để được AI trích dẫn nhiều hơn
• Xây dựng chiến lược content phù hợp xu hướng tìm kiếm mới

Với Prompt Tracking, Marketing Executive có thể dẫn đầu trong AI Visibility và nâng cao hiệu quả chiến lược digital marketing trong năm 2025.

Xem thêm:

• Gemini SEO: Hướng dẫn tối ưu kết quả tìm kiếm trên Google Gemini
• ChatGPT vs Google (2025): Sự khác biệt và đâu là công cụ tốt nhất?
• AIO Checklist: Hướng dẫn tối ưu để xuất hiện trên AI Overview 2025

Nguồn tham khảo: Prompt Tracking on Semrush | Semrush

TOS Content Editor

Chia sẻ Facebook Chia sẻ Google Chia sẻ Instagram